Чем можем помочь?
Ответы на вопросы о работе Yerim.az и связь с поддержкой.
Выберите тему
Размещение объявления
Фотографии, точка на карте, описание с ИИ и срок публикации
Проверка объявлений
Что проверяется и как исправить замечания
Поиск недвижимости
Возможности фильтров и точность сведений об объекте
Аккаунт
Проблемы с кодом и доступом к аккаунту
Оплата и продвижение
Лимиты публикаций, TOP, Prime и доступность оплаты
Безопасность
Недостоверные объявления и защита личных данных
Популярные вопросы
Что указать, чтобы объявление давало полное представление об объекте?
Укажите фактическую цену, площадь, этаж, состояние и условия сделки. Для аренды уточните период оплаты, залог и дополнительные расходы; для продажи — имеющиеся сведения о документах. Не заменяйте конкретные характеристики словами «идеальный» или «выгодный».
Подробнее →Что проверяется перед публикацией и почему нет мгновенного одобрения?
Проверка нужна, чтобы выявить несоответствия в сведениях, неподходящие фотографии и нарушения правил размещения. До решения объявление может оставаться на проверке; фиксированный срок одобрения сейчас не обещается. Не отправляйте дубликат, чтобы ускорить очередь.
Подробнее →Что позволяют отобрать фильтры и почему часть объектов не попадает в результат?
Фильтры позволяют сочетать вид сделки, тип недвижимости, местоположение, цену и характеристики объекта. Набор дополнительных параметров зависит от выбранного типа недвижимости: сравнивайте, например, комнаты и этаж у квартиры, а площадь участка — у земли.
Подробнее →Код входа не приходит или не принимается — что проверить?
Проверьте номер и код страны. Дождитесь окончания таймера перед повторной отправкой; несколько запросов подряд не ускоряют доставку. Если запрашивали код повторно, вводите последний полученный код. Истёкший код нужно запросить заново.
Подробнее →Сколько публикаций доступно бесплатно и как получить дополнительные?
Актуальный остаток показан в кабинете в разделе «Публикации и продвижение»: бесплатные публикации текущего месяца, дополнительные публикации и количество, зарезервированное на проверку. При включённом лимите бесплатный учёт ведётся по календарным месяцам по времени Баку. Если лимит выключен, кабинет сообщает об этом отдельно.
Подробнее →В объявлении чужие фотографии, неверная цена или подозрительное предложение — как сообщить?
Отправьте в поддержку ссылку или номер объявления и конкретное несоответствие. Например: на фотографиях другой объект, автор называет другую цену или требует перевод до просмотра. Если есть переписка, приложите нужный фрагмент, скрыв посторонние личные сведения.
Подробнее →Не нашли ответ?
Опишите вопрос — поддержка поможет разобраться.